文/本刊记者 风大宝

  多年来,理财产品误导事件层出不穷,而维权始终都非常艰苦。如果购买理财产品时被销售人员误导,等发明产品与销售人员当初说的不一样时,多数人都会手足无措。这种情形下,相关单位都爱好踢皮球,就是不给你解决问题,当初的业务员要么着落不明,要么被当成“替罪羊”开革了事。而你的钱想要回来可得折腾一番了。

  1.我们很不利――信息错误称吃大亏

  买了理财产品,当初业务员说得真真的,多高多高的收益,低风险,最后怎么赔了那么多钱呢?或者原来是去存款,可为什么买了份保险成果取不出来呢?当初说的不是“本钱更高的存款”吗?你找到当初的金融机构想讨个说法,毫无疑问,你失败了。为什么呢?

  首先,如果购买了理财产品,你一定要在合同上签字,这一签字可没关系,法律上证明了你对合约的认同,这下可好,白纸黑字,找谁说理?

  再者,你当初被误导或诈骗,必定对理财产品不了解,无论是艰涩难懂的合同,仍是所谓预期收益、风险、流动性、发行机构或者投资标的,对你来说都犹如天书,和大多数人一样,在你脑海中只存在活期按期、利息、存多少年、保不保本这些简略的概念。甚至于完整想不出当初骗你的那个人在什么处所做了四肢,怎么就被忽悠了呢?

  在P2P网络贷款范畴,还有更令人头疼的情况,因为网络借款大多没有借贷双方一对一的合同,而“借贷合意”又是证明借贷关联的中心因素,投资人想证明自己借出过资金都十分难题。

  2.咱们怎么办――寻找各种证据

  想要维权,必需证实本人当初被误导了,所有都须要证据。

  录音录像。因为很少有人在买理财产品时会特地录音,个别情况下是拿不出这种证据的,事实上,由于大多数误导产生在银行,所以多半会被监控录像拍到,声音则有可能一起录下,遗憾的是,如果没有破案的话,银行普通会谢绝提供监控录像。然而,一旦领有这种证据,局势立即就会逆转,作为一种防备措施是十分适合的。

  其余记载。如果切实没有录音,只能退而求其次,假如保存了购置产品时的相干文件,好比宣扬页或好处演示之类,或者可以通过当初留下的字迹证明销售职员描写过的一些内容,但这种证据同样难以找到。

  是否被代签字?某些金融产品在销售进程中不仅需要一个签名罢了,还需要客户签订表现了解风险或其他内容的文件,比如保险产品会要求客户亲笔在合同中书写“了解收益是不断定的”这样一段文字,而误导你的销售人员很有可能并未让你书写,那么情况一定是你被代签字了。这时可以主意自己并未被销售人员提醒过风险,当代签字被确认之后,事件就好办了。这个情理实用于其他“该有的货色却没有”这类情况。

  电话回访也有录音。买了保险产品除了要额定写一段话,在迟疑期内保险公司还会进行电话回访,从而懂得你是否真的晓得相关危险,遗憾的是大多数人对回访电话都是草草了事,对方说什么都是“嗯”的答复,因为回访电话都有录音,反而成为对自己不利的证据。但有一种情况另当别论,即回访电话自身就有违规问题,比如并没有明白告诉风险。

  3.谁能管这事儿――投诉

  不论有不证据,投诉是必定要做的。最有效的投诉是找监管单位,比方证监会、银监会或保监会,甚至能够找国民银行。各地的消协也受理有关理财产品误导的投诉,当然也可以通过诉讼手腕维权,或者直接去公安机关报案。主要的是找到这些有效并专业的机构为自己供给辅助,由于直接接洽银行或保险公司得到的后果往往不幻想。

  绝对来说,针对保险产品误导的法律法规是最多的,对销售过程的标准也最为严厉,在专业机构的赞助下,找到误导的证据要比其他产品轻易。

  4.留个心眼――做好防备措施

  总而言之,真正可以防止问题的方式有两个,一个是进步本身的分辨才能,不轻信销售人员各种口头许诺和甜言蜜语,对产品的风险要有明确意识,要当真浏览理财产品的宣传资料,有疑难时应及时与客服或销售人员对质,对一切需要签字确认的文件要细心核查,不能一丝不苟。另一个就是提前筹备好应答办法,保留录音录像,书面文本做好标志,保留好合同、相关解释阐明跟宣传材料。同时自动索取可能为自己提供维护的证明或条款,重要条款内容最好请求金融机构给予书面说明。